Aquestes Condicions Generals regulen l'adquisició de productes a través de la nostra botiga online www.turroneria.com i tenen vigència juntament amb la nostra Política de Privacitat i la nostra Política de Cookies.
Les dades identificatives del titular del lloc web són:
- Denominació Social: Sirvescorial SL
- Domicili Social: C/ Boix, 5 1º 1ª 08290 Cerdanyola del Vallès
- CIF: B66689639
- Telèfon: +34.619301574
- E-Mail: [email protected]
- Lloc Web: www.turroneria.com
Per a poder concloure una operació de compra, el Client haurà d'haver-se registrat com a usuari amb indicació de nom, cognom, adreça de correu electrònic, adreça de facturació i lliurament i, opcionalment nom d'usuari i contrasenya) en www.turroneria.com i haver-hi, així mateix, llegit i acceptat aquestes Condicions Generals de Compra.
El registre com a Client en www.turroneria.com és gratuït. Les dades subministrades pel Client hauran de ser exactes, actuals, i veraços. L'usuari i la contrasenya són personals i intransferibles i el Client haurà de fer bon ús d'ells i vetllar per la seva custòdia. El Client és l'únic responsable de l'elecció, sostracció, cessió, extraviament o ús indegut de les seves contrasenyes o altres codis identificatius i de les conseqüències que del seu mal ús es poguessin derivar.
Sirvescorial SL es reserva el dret de modificar unilateralment el disseny o la configuració de www.turroneria.com,podent llevar, canviar o generar nous continguts o fins i tot suspendre completa o temporalment l'accés al lloc. Al seu torn, el client haurà de llegir les Condicions Generals de Compra d'aquest lloc web cada vegada que entri en aquest, ja que poden haver sofert canvis o actualitzacions. En la mesura que sigui possible, Sirvescorial SL procurarà informar els seus clients sobre aquests canvis o mesures, ja sigui per correu electrònic o comunicats en la web.
El Client que accedeixi i operi a través de www.turroneria.com es declara major d'edat i capacitat jurídicament per a entendre i acceptar les Condicions Generals de Compra.
La gamma de productes oferts a la botiga online de www.turroneria.com està destinada a consumidors finals, per la qual cosa Sirvescorial SL declina tota responsabilitat en cas de donar-se algun mal ús per part d'un altre tipus d'usuaris o empreses del sector d'alimentació i begudes.
Tots els preus indicats a la botiga online s'entenen amb IVA inclòs i NO contemplen les despeses d'enviament.
DISPONIBILITAT
Sirvescorial SL té disponibilitat dels productes que ofereix a la seva botiga online però, en el cas que es produís algun trencament d'estoc que no permetés satisfer la comanda o només permetés satisfer-lo parcialment, el Client serà informat en un termini màxim de 24 hores (dies hàbils) per a buscar una solució satisfactòria per al Client.
CONDICIONS D'ENVIAMENT
En l'actualitat, Sirvescorial SL realitza enviaments a Espanya Peninsular sense incloure Illes Balears i Canàries. Per a enviaments internacionals, sol·licitar les condicions d'enviament consultar prèviament amb Sirvescorial SL ([email protected]).
Preus de transport (IVA inclòs):
| Espanya Peninsular | Barcelona | |
| Enviament de 0 a 2,99 Kg | 7,31 € | 5,08 € |
| Enviament de 3 a 5,99 Kg | 9,55 € | 6,16 € |
| Enviament de 6 a 10,99 Kg | 11,82 € | 8,44 € |
Per a comandes superiors a 220 €, el transport serà gratuït per a destinacions a Espanya peninsular.
Les despeses d'enviament vindran detallats abans de finalitzar l'operació de compra, a fi que el Client pugui revisar tot abans de concloure la compra.
El termini de lliurament serà de 2 i 5 dies hàbils i comença a comptar a les 9.00 hores del matí del primer dia laborable després de la confirmació de la comanda.
Els lliuraments es faran de dilluns a divendres en dies hàbils.
El preu de l'enviament inclou el transport, l'embalatge de seguretat dissenyat especialment per a l'enviament d'ampolles, l'assegurança en cas de pèrdues o trencaments, així com també l'IVA corresponent.
La comanda serà lliurada en el domicili especificat pel Client. Sirvescorial SL no assumeix cap responsabilitat en el cas que les dades de domicili o telèfon subministrats pel Client anessin inexactes o falsos o en el cas que el lliurament no pogués realitzés per trobar-se absent el destinatari en l'adreça de lliurament especificat. Depenent de la política de l'empresa de transport encarregada de fer l'enviament, aquesta deixarà un avís perquè el Client acordi una altra data de lliurament o vagi a recollir l'enviament a la seva delegació.
Passats diversos intents fallits de lliurament al llarg de 7 dies hàbils, (el nombre d'intents depèn de l'empresa que realitzi el transport) el producte és retornat a Sirvescorial SL. El Client té dret a reclamar la comanda, no obstant això haurà d'assumir les despeses de la reexpedició. Sirvescorial SL no pot fer-se responsable d'eventuals demores en els lliuraments per motius no imputables directament a Sirvescorial SL (casos fortuïts o de força major).
Les imatges dels productes de la botiga online poden no correspondre's totalment al producte finalment lliurat, ja que poden sofrir modificacions d'embalatge, etc.
MÈTODES DE PAGAMENT
Targeta de crèdit o dèbit (VISA, VISAElectron o Mastercard).
DRET DE REVOCACIÓ I DESISTIMENT
El Client té dret a modificar una comanda sempre que Sirvescorial SL o l'hagi tramitat encara. Ho haurà de notificar, al més aviat possible al +34.619301574, en horari comercial, o bé al correu electrònic [email protected]
INCIDÈNCIES
Sirvescorial SL posa la màxima cura en tot el procés de venda, però a vegades és inevitable que puguin sorgir contratemps.
TRENCAMENT DE PRODUCTES:
Si el Client sospita que l'enviament té algun defecte en el seu lliurament (embolcall mullat, caixa oberta, etc… ), té el dret de rebutjar-lo a l'instant, fent-lo constar en l'albarà de lliurament i comunicant la incidència, bé en el telèfon citat anteriorment o al correu electrònic [email protected]
Serà Sirvescorial SL el responsable de tramitar la devolució i la ràpida restitució dels productes en el mínim termini possible.
PRODUCTES DEFECTUOSOS:
Si el Client detecta que el producte adquirit no està en unes condicions òptimes (trencat, tacat oqualsevol altra objecció)haurà de comunicar-ho per les vies abans citades perquè Sirvescorial SL es posi en contacte amb el Client i solucionar la incidència en la major brevetat.
Així mateix, el Client disposa d'un termini màxim de 8 dies hàbils per a efectuar la devolució de la comanda, necessitant per a la seva valoració l'albarà de lliurament i/o la factura corresponent.
Ha de tenir en compte que els costos de la devolució són a càrrec del client, d'acord amb l'estipulat en la legislació actual.
Sirvescorial SL no realitzarà cap reexpedició o devolució de l'import fins que no hagi verificat la mercaderia en les seves instal·lacions.
Així com estableix la legislació aplicable, el termini màxim de reemborsament és d'un màxim de 30 dies.